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Q1: 玩家等級怎麼提升?
遊戲中累計押分達100,000金幣,即可升一級。
Q2: 忘記密碼,該怎麼辦?
點選『忘記密碼』
填妥驗證資料後送出
系統將會發送一組新的密碼至您手機。
Q3: 綁定手機時,收不到驗證碼怎麼辦?
若您遲遲未收到手機驗證碼簡訊,可待60秒後,在綁定手機畫面點選「發送驗證碼按鈕」,驗証碼會再次發送,但若手機簡訊再次發送超過二次,手機仍未綁定,則需請您聯絡客服中心,我們將盡快為您服務。
Q4: 要如何查詢儲值的點數是否已入帳?
可至金好運大廳【右上選單】→【系統設定】→【存摺】查詢您的儲值紀錄。
Q5: 要如何修改會員資料?
可至金好運大廳【右上選單】→【個人資料】修改您的會員資料。
Q6: 如何查詢各項遊戲紀錄?
可至金好運大廳【右上選單】→【系統設定】→【遊戲紀錄】查詢您的遊戲紀錄。
Q7: 如何開啟或關閉裝置驗證功能?
可至金好運大廳【右上選單】 -> 【系統設定】 -> 【裝置驗證】點擊開關,並完成簡訊驗證即可。
若玩家欲解除裝置鎖設定,(1)請至「官方網站」→「會員中心」→「個人資料」,進行會員資料綁定 (2)並至「官方網站」→「客服專區」→「表單下載」,將【事務申請表與切結書】列印下來並手寫簽名及蓋章,並備齊相關資料後,請使用掛號方式寄回客服中心,待收到您的信件後即會轉呈相關人員核驗。
信件中需含有以下證明文件:
1. 帳號事務申請表、切結書(含帳號持有人身分證影本)
2. 門號停用或異動證明(與電信業者申請,需全碼顯示並蓋店章)
※ 倘若無法提供,則需請您提供近3個月的儲值證明(如:Mycard儲值卡與發票、google play訂單拍圖、iOS訂單拍圖等)
Q8: 如何把裝置加入或移除信任裝置名單?
可至金好運大廳【右上選單】 -> 【系統設定】 -> 【信任裝置名單】開啟介面,點選加入按鈕並完成簡訊驗證即可;點擊移除按鈕即可移除裝置。